- ‘IGS’, NCIA 프로젝트 통해 국내 1위 가상계좌 업체 세틀뱅크에 최고의 QA 서비스 제공해
- 세틀뱅크, 유저들이 모바일 통한 안정적인 결제 수단 이용할 수 있어…만족감 드러내
- 게임을 넘어 온라인 서점 및 여행업체 등 다양한 비게임 앱에서도 IGS의 전문적인 서비스 이용하고 있어
[2016-08-24] 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 ‘IGS’
IGS, NCIA 프로젝트 통해 국내 1위 가상계좌 업체 세틀뱅크에 QA 서비스 제공
No.1 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 IGS(아이지에스 대표 양유진)는 자사가 차세대융합콘텐츠산업협회(NCIA)와의 프로젝트를 통해 가상계좌 업체 세틀뱅크에 QA 서비스를 제공했다고 금일(24일) 밝혔다.
IGS는 QA, CS, 글로벌 서비스 및 체계적인 운영을 위한 온라인 토탈 솔루션을 제공하는 기업으로 조이시티, 위메이드, 넷마블 등 유명 게임사 외에도 아이지에이웍스, 한국콘텐츠진흥원, TOUR 2000 등 다수의 일반기업 및 공공 기관과 파트너 관계를 유지하며 역량을 강화하고 있다.
국내 1위 가상계좌 업체 세틀뱅크는 이베이, 쿠팡, 카카오페이, 페이코, 시럽페이 등 유명 핀테크 서비스들이 사용하는 간편 결제의 솔루션 제공업체로, 모바일을 통한 결제 수단이 발달하면서 안전성과 고객 편의성을 위해 IGS의 QA 서비스를 제공받아 이용하고 있다.
비게임 분야의 앱들이 ‘서비스 품질관리를 자체적으로 소화하지 못하는 경우 QA 서비스를 이용한다’는 인식에서 벗어나 스마트폰 이용률 중가에 따른 앱 이용자 수가 늘어남에 따라 전문적인 QA서비스를 통해 이용자들의 만족도를 높인다는 의미를 갖고 있다.
스마트폰 이용률 증가에 따른 어플 이용자 수가 늘어나면서 이미 온라인 서점 및 대형 여행 업체 등 많은 산업 분야에서 선도적인 기업들이 IGS의 QA 서비스를 통해 이용자들의 만족도를 높이고 있는 추세다.
IGS 양유진 대표는 “온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 IGS가 국내 1위 가상계좌 업체 세틀뱅크에 전문적인 QA 서비스를 제공했다”라며, “게임만 QA 서비스가 필요하다는 인식에서 벗어나 모든 앱을 사용하는 유저들에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 QA 서비스는 선택이 아닌 필수라고 생각한다. 최고의 QA 서비스를 제공하는 IGS에 많은 관심 부탁 드린다”라고 전했다. <끝>
온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 IGS,
인공지능 스타트업 마인드셋과 게임 QA 관련 MOU 체결
- 글로벌 토탈 솔루션 ‘IGS’, ‘마인드셋’과 게임 QA 관련 전략적 업무제휴를 위한 MOU 체결
- 마인드셋의 ‘마인드봇’은 총 4개 국어를 지원하는 게임 특화 인공지능 고객대응 플랫폼
- ‘마인드봇’ 서비스를 통해 게임사는 물론 다양한 앱에서 신속한 고객 대응이 가능해져
[2016-08-22] 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 ‘IGS’
No.1 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업인 IGS(아이지에스 대표 양유진)는 국내 인공지능 스타트업 마인드셋(대표 김승연)과 전략적 업무제휴를 위한 MOU를 체결했다고 금일(22일) 밝혔다.
IGS는 QA, CS, 글로벌 서비스 및 운영 등 온라인 토탈 솔루션을 제공하는 전문 기업으로 많은 게임사는 물론 다양한 기업들과의 업무 제휴를 통해 최고 품질의 서비스를 제공하고 있다. 또한, 중소 게임 개발사에 아낌없는 지원을 하는 등 여러 방면에서 좋은 성과를 내고 있다.
마인드셋은 구글과 삼성에서 근무하고 카이스트, UCLA 출신, 그리고 게임 업체 출신 개발자들이 모여 개발한 서비스로 미항공우주국(나사, NASA) 제트추진연구소와 ‘크리에이티브 인공지능 머신러닝 알고리즘 개발’ 기술 협업을 진행하고 있는 기업이다.
마인드셋이 자체 개발한 인공지능 고객대응 플랫폼 ‘마인드봇’은 한국어, 영어, 일본어, 중국어 등 총 4가지의 언어를 지원하며, 유저들의 질문 패턴을 모두 담아내 24시간동안 실시간으로 완벽한 대응 능력을 자랑하고 있다. 또한, 고도화된 인공지능 플랫폼으로 채팅 용어를 인식할 수 있는 서비스이며 특히 게임 유저에게 포커스가 맞춰진 것이 특징이다.
IGS는 마인드셋과의 이번 MOU 체결을 통해 유저들의 문제 해결에 다소 많은 시간이 걸리는 전화나 이메일을 통한 기존의 고객 대응 방식에서, 실시간으로 막힘 없고 신속하게 고객들의 불편함을 최소화할 수 있는 ‘마인드봇’을 통해 유저들의 높은 만족도를 이끌어 낼 예정이다. 이를 통해 빠른 처리가 필요한 고객에게는 신속한 대응을 통해 만족도를 높이고 감성적 응대가 필요한 고객에게는 더 밀착 서비스를 진행 할 계획이다.
IGS 양유진 대표는 "마인드셋과의 MOU 체결을 통해 IGS는 유저들이 더 만족하는 다양한 서비스 제공이 가능해질 것이라 생각한다"라며, “앞으로 다양한 기업들과 협력 및 파트너십을 통해 더욱 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 노력중이니, IGS의 행보에 많은 관심 부탁드린다”라고 전했다.
IGS-경북테크노파크, QA 전문인력 양성 및 고용창출 앞장선다
No.1 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 IGS, 경북글로벌게임센터 QA인력양성 사업자로 선정
- IGS, 경북테크노파크의 게임 QA 분야 지역 인재 육성 및 일자리 창출 위한 QA 센터 사업자로 선정
- 경북 지역의 게임 개발 산업 및 일자리 창출을 통해 지역 경제 활성화에 이바지할 것
[2016-08-08] 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 ‘IGS’
No.1 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업인 IGS(아이지에스 대표 양유진)는 경북테크노파크(원장 이재훈)가 경북 지역의 QA 전문 인재와 고용 창출을 위해 추진하는 ‘경북 QA 센터’ 사업자에 자사가 선정됐다고 금일(8일) 밝혔다.
경북 QA 센터 사업은 경북테크노파크가 심각한 사회문제로 떠오르는 취업난 해결을 위해 준비한 사업으로 입찰을 통해 선정 과정을 거쳤으며, 영남이공대학 QA 전문 인력 양성 교육, 한국콘텐츠진흥원과의 EOS 사업 등 다양한 지원 사업을 통해 검증된 노하우를 인정받아 IGS가 최종 선정되었다.
경북 QA 센터 사업은 현장에서의 다양한 경험을 바탕으로 이론 교육을 넘어 실무 현장에 바로 투입될 수 있을 정도의 실용화 교육을 진행하는 사업으로서, 게임 업계에 관심이 있는 교육생들에게는 좋은 기회가 될 전망이다.
IGS는 경북지역대학생을 대상으로 총 4주간의 체계적인 전문 교육을 진행하여 지역 내 전문 인력을 확보하고 보다 많은 일자리를 창출하기 위해 노력하는 것은 물론, 더 나아가 경북 지역의 게임 개발 산업 발전에도 이바지하겠다는 포부다.
IGS 양유진 대표는 “IGS의 경북 QA 센터를 통해 지역 내에 게임 QA 교육이 해당 분야에 대한 산업 강화와 전문 인력 양성에 큰 도움이 될 것으로 생각된다”라며, “경북테크노파크와 긴밀한 협력을 통해 지역발전에 도움이 될 수 있도록 노력할 테니, 관심과 지원 부탁 드린다”라고 전했다. <끝>
- 온라인 서비스 솔루션 기업 IGS, 7월 28일부터 30일까지 개최된 ‘차이나조이2016’ BTB관 참가 성료
- 한국 진출을 계획중인 고객사에게 맞춤형 솔루션을 제공하며 많은 고객사의 문의와 상담이 이어져
-방문한 고객사들을 위한 에코백, 외장배터리 상품 증정 등 다양한 이벤트 진행
[2016-08-02] 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 ‘IGS’
No.1 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업인 IGS(아이지에스, 대표 양유진)는 7월 28일(목)부터 31일(일)까지 중국 상하이에서 진행된 중국 최대 게임 박람회인 ‘차이나조이 2016’의 BTB(Business to Business)관 참가를 성료했다고 금일(2일) 밝혔다.
‘IGS(아이지에스)’는 모바일 게임 서비스의 품질을 높이는 데 필요한 QA, 고객 만족도를 높이는 CS 등 게임 커뮤니티 운영부터 런칭 및 실제 진행되는 마케팅까지 각각의 상황에 맞는 솔루션을 통해 직접 한국 진출을 계획중인 고객사에게 맞춤형 솔루션을 제공하는 기업으로 이번 차이나조이 기간 동안 많은 문의와 상담이 이어져 뜻 깊은 시간을 가졌다.
특히, IGS는 영어, 중국어는 물론 일본어, 인도네시아어, 말레이시아어등 각 나라별 언어 대응이 가능한 실무를 담당하고 있는 내부 인력들을 부스에 배치하였다. 현재 많은 중국 게임사들이 한국 시장에 진출하고자 하는 의지를 가지고 있지만 국내 게임 시장의 상황을 잘 모르고 있어 곤란을 겪고 있어, 이에 IGS는 이번 ‘차이나조이 2016’를 통해 많은 중국게임사의 고민을 함께 나누고 조언해 큰 호응을 얻었다.
특히 한 업계 관계자는 상담을 진행한 이후 "한국 진출에 대해서 고민을 하고 있던 차에 퍼블리셔나 지사 설립 없이 자체 런칭 할 수 있는 대안이 될 수 있을 것 같다" 라며 의견을 전달 했다.
IGS 양유진 대표는 “많은 게임업계 관계자들과 함께한 차이나조이 2016 BTB관 참여가 성료했다”라며 “많은 고객사들과 만나 이야기 할 수 있는 좋은 시간이었으며, IGS는 언제나 열려 있으니 한국서비스를 준비 하시는 경우 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 환영한다”라고 전했다. <끝>
- 온라인 토털 솔루션 전문 기업 ‘IGS’, 차이나조이 2016 BTB(Business To Business) 부스에서 다양한 이벤트 진행
- 상담 이벤트 통해 무료 체험권, 에코백, 보조배터리 등 다양한 상품 증정…방문객, 정보와 상품 두 마리 토끼 잡을 수 있어
- 상담 고객은 차이나조이 행사장을 출발하는 셔틀버스도 이용할 수 있어
[2016-07-25] 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업 ‘IGS’
No.1 온라인 서비스 토털 솔루션 전문 기업인 IGS(아이지에스 대표 양유진)는 7월 28일(목)부터 중국 상하이에서 진행되는 중국 최대 게임 박람회 ‘차이나조이 2016’의 BTB(Business To Business)관에 참여하며, 상담 고객사를 대상으로 이벤트를 진행한다고 금일(25일) 밝혔다.
IGS는 최근 DIP, 영남이공대학교와 협약을 맺고 전문 QA 인력을 양성하고, 클라우드 인프라 전문 기업인 ‘트리포드’와 전략적 업무제휴를 맺는 등 다방면에서 활약하고 있는 온라인 서비스 솔루션 전문 기업이다. IGS는 이번 차이나조이 2016에서 한국 및 중국 게임 업체를 대상으로 상담을 진행해 IGS의 토털 솔루션의 우수성과 중요성을 홍보할 계획이다.
w3관 B112에 위치한 IGS 부스에서 상담을 진행한 고객사를 위한 이벤트도 진행된다. 상담만 받아도 시원한 음료를 제공받을 수 있는 것은 물론 별도 이벤트를 통해 에코백을 받을 수 있다. 그리고 설문조사에 응한 상담고객 중 추첨을 통해 IGS의 솔루션 서비스 이용권을 지원하고, 명함을 통한 럭키드로우를 통해 외장배터리를 증정하는 등 다양한 이벤트를 진행한다.
또한, 부스 상담객에게는 특별한 교통 편의가 제공된다. 상담객은 IGS에서 별도로 마련한 셔틀버스를 탑승할 수 있는데 행사 종료 시간까지 매 1시간마다 운영되며, 차이나조이 행사장에서 상해과학관역까지 편안하게 이동 할 수 있는 서비스를 제공한다.
IGS의 정웅모 사업부장은 "IGS는 게임 서비스 운영, 커뮤니티 운영, QA 외에도 마케팅 인프라와 컨설팅 등 다방면에서 서포트할 수 있도록 그동안 다양한 준비를 해왔으며, 이는 한국 게임 시장에 진출 하는 업체가 원하는 다양한 니즈를 충족 시킬 수 있을 것이라고 자신한다"라며 “중국을 넘어 세계적인 게임쇼로 인정받고 있는 차이나조이 참가를 통해서 한국 진출을 꾀하는 많은 분들에게 IGS가 가지고 있는 시장의 노하우를 전해드릴 수 있도록 최선을 다할 테니 많은 기대 부탁 드린다"라고 전했다.
[IGS-이미지 자료] IGS_대표이미지